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企业跨部门沟通与协调

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69 0 admin 发表于 2020-4-30 00:14:28
课程总时长

20>30小时

上课班制

其它班

课程难度

高级

企业跨部门沟通与协调
售价:¥998元

想了解更多详情,登录查看更多详细信息!

课程评价:
课程介绍
三、积极沟通

【实用方法】如何积极地沟通
【方法实操】非正式沟通形式
【管理绝招】营造良好的沟通氛围
【实用方法】发挥正影响力
【技能实操】跨部门有效沟通五个好习惯
【互动研讨】在跨部门沟通与协作方面如何做好对下游的服务?
第五讲:有效技巧(授课时长:1-2小时)
一、学会倾听
【视频研习】《让子弹飞》钱是夫人的命换来的
【总结提炼】不善倾听七宗罪
【归类分析】倾听的三种境界
【对照检查】倾听五层次
【成功心法】沟通中有效倾听技巧
【管理技巧】倾听技巧之学会发问
【现场测试】:聆听中需要反省的10个问题
二、沟通策略
【重要原理】沟通中的SOFTEN法则
【方针指导】赞美的原则
【实用技巧】直接赞美的八个技巧
【技能实操】克服障碍的九大策略
【对比分析】各种沟通方法的比较
【实用方法】化解争执七法
【互动练习】寻找优点
【情景训练】单向沟通与双向交流
三、沟通之法
【总结提炼】管理者部门协作的基本内容


【重要法则】平级沟通五个原则

【实用技巧】平级沟通的技巧
【实用方法】赢得平级同事配合
【实用方法】平级沟通五个注意事项
【实用方法】跨部门有效沟通五个好习惯
【管理绝招】建立情感账户
第六讲:协作方法(授课时长:1-2小时)
一、实用技巧
【实用技巧】跨部门协作五原则
【方法实操】跨部门协作改善策略
【实用方法】尊重和欣赏
【方针指导】“功夫在诗外”的启示
【答疑解惑】怎样真正了解其它部门的运转
【管理技巧】促进部门间合作的制度安排
【互动研讨】在跨部门沟通中对方提出的要求不合理时,如何沟通?
二、有效会议


【寻根探源】跨部门会议效率低的原因

【现象解析】会议之三个思考
【实用方法】会议之三个原则
【方针指导】有效会议的要点
【实用技巧】会议沟通的注意事项
【工作方法】会议成员的责任
【互动研讨】在跨部门沟通中针对对方的过错如何沟通?
三、冲突管理
【观点认知】冲突的概念以及类型
【重要原理】托马斯●吉尔曼冲突的二维模型
【视频研习】电影《杜拉拉升职记》搬家与营销部冲突视频讲解
【现场演练】冲突处理的练习题目
【实用技巧】平级间的竞争不可避免
【方法实操】如何化解平级间的矛盾
课程总结:重点知识回顾
互动:问与答,就学员提出的难题进行分析、讨论、模拟演练、点评
【课程结束后落地执行方案】:
一、日常工作的工作流程图与标准化执行表
二、工作岗位做关键技能梳理和提升规划
三、与平级部门职能协调关系图
四、与平级部门非正式沟通行动方案

【学员评语】:
张老师的课程新颖、活泼、精彩、有启发,知识渊博,主题突出,案例实在,时间紧凑,容易记忆,让我们有了全新的收获。
课堂中充满着互动活泼,生动风趣,高潮频叠,而且内容新颖,深入浅出,所举的案例都非常贴合我们的工作实际,本次课程对我们有非常强的指导意义。
张老师的课程理论联系实际,容易调动人的潜能,在教学中‘条理清楚’,哲理‘分析透彻’,有助了解‘工作状态差距与解决问题’,能紧贴企业实际,并让我们学会并掌握一些实用的管理工具。
老师教学生动,吸引我们对教学内容的听讲,让学生能够体会教学内容在实际中的作用,能使内容与实践相结,冷静、幽默。


说明:本方案为初步方案,通常情况下,会在培训前,与企业做进一步沟通,根据企业具体情况,调整成最符合企业实际情况的个性化方案。




联系我时请说明是在91培训网看到的,谢谢!


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